Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Muja Prime dapat mengumpulkan data yang Anda berikan langsung saat memakai situs, membuat akun, membeli produk, mengirim formulir, menukar poin, atau menghubungi admin.

• Data identitas dasar seperti nama, email, dan nomor WhatsApp.
• Data transaksi seperti produk yang dipilih, harga, status pembayaran, riwayat pesanan, dan bukti komunikasi.
• Data akun seperti poin, aktivitas tukar poin, status aktif, dan riwayat penggunaan fitur.
• Data teknis terbatas seperti perangkat, browser, waktu akses, halaman yang dibuka, dan data keamanan untuk mencegah penyalahgunaan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Data digunakan untuk menjalankan layanan Muja Prime secara aman, cepat, dan akurat.

• Memproses pesanan, pembayaran, aktivasi produk, dan pengiriman informasi melalui WhatsApp.
• Mengelola akun pelanggan, poin, tukar poin, garansi, refund, dan status pesanan.
• Memberikan bantuan pelanggan, menjawab pertanyaan, serta menyelesaikan kendala situs.
• Meningkatkan keamanan, mencegah transaksi palsu, spam, penyalahgunaan poin, dan aktivitas yang merugikan.
• Mengirim informasi penting terkait pesanan, perubahan layanan, atau promo Muja Prime apabila relevan.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berusaha menjaga data pelanggan dengan langkah teknis yang wajar, termasuk pembatasan akses admin dan penggunaan layanan penyimpanan/hosting yang mendukung operasional situs.

Walaupun demikian, tidak ada sistem online yang 100% bebas risiko. Karena itu, pelanggan juga wajib menjaga keamanan email, akun, nomor WhatsApp, perangkat, dan bukti pembayaran masing-masing.

4. Pembagian Data kepada Pihak Lain

Muja Prime tidak menjual data pribadi pelanggan. Data hanya dapat dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya kepada penyedia hosting, database, pembayaran, WhatsApp, pengiriman notifikasi, atau pihak yang diwajibkan oleh hukum.

Data yang dibagikan dibatasi sebatas kebutuhan proses layanan, verifikasi transaksi, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kepatuhan hukum.

5. Cookies, Local Storage, dan Cache

Situs dapat memakai cookies, local storage, cache, dan teknologi serupa untuk menyimpan preferensi tema, keranjang, status login, data poin, atau kebutuhan performa situs.

Anda dapat menghapus data browser melalui pengaturan perangkat. Namun, beberapa fitur seperti login, keranjang, tema, atau status tertentu mungkin perlu dimuat ulang setelah data browser dihapus.

6. Hak Pengguna

Anda dapat meminta bantuan untuk memperbarui, memeriksa, atau menghapus data tertentu yang berkaitan dengan akun dan transaksi Anda, selama tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan bukti transaksi, keamanan, atau ketentuan hukum.

Permintaan dapat dikirim melalui halaman Kontak atau WhatsApp +62 853-8017-6170.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perubahan fitur, sistem, metode pembayaran, aturan layanan, atau kebutuhan keamanan. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.