Disclaimer

1. Informasi Umum

Halaman ini menjelaskan batasan tanggung jawab penggunaan situs Muja Prime. Dengan mengakses situs, membeli produk, memakai akun, menukar poin, atau menghubungi admin melalui WhatsApp, Anda dianggap telah membaca dan memahami disclaimer ini.

Informasi di situs dibuat untuk membantu pelanggan memahami produk digital, harga, masa aktif, cara pemesanan, status pesanan, dan layanan bantuan.

2. Produk Digital dan Layanan Pihak Ketiga

Muja Prime menyediakan produk digital dan/atau akses layanan digital sesuai deskripsi produk yang tampil pada halaman pembelian. Beberapa produk dapat berkaitan dengan layanan pihak ketiga seperti aplikasi desain, editing, atau platform digital lain.

• Nama, logo, merek dagang, dan layanan pihak ketiga tetap menjadi milik pemilik resminya masing-masing.
• Muja Prime bukan pemilik aplikasi pihak ketiga dan tidak mengendalikan perubahan fitur, aturan, harga, kebijakan, atau gangguan dari layanan pihak ketiga.
• Masa aktif, fitur, metode aktivasi, dan ketentuan penggunaan mengikuti keterangan produk saat transaksi serta aturan penyedia layanan terkait.

3. Akurasi Informasi

Kami berusaha menampilkan informasi produk, harga, stok, poin, dan status pesanan secara akurat. Namun, kesalahan pengetikan, keterlambatan sinkronisasi data, perubahan stok, atau gangguan sistem masih dapat terjadi.

Jika terdapat perbedaan informasi, admin Muja Prime berhak melakukan verifikasi ulang melalui data pesanan, bukti pembayaran, log status, dan komunikasi WhatsApp pelanggan.

4. Akun, Poin, dan Status Pesanan

Fitur akun, poin, tukar poin, status aktif, dan status WhatsApp disediakan untuk memudahkan pelanggan memantau transaksi. Nilai poin hanya berlaku di ekosistem Muja Prime dan bukan uang elektronik, bukan saldo bank, serta tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai kecuali ada promo tertulis dari Muja Prime.

• Poin dapat bertambah setelah transaksi atau aktivitas yang memenuhi syarat berhasil diverifikasi.
• Poin dapat dikoreksi jika ditemukan transaksi gagal, duplikat, penyalahgunaan, kesalahan teknis, atau data tidak valid.
• Status pesanan diproses berdasarkan data yang tersimpan di sistem dan konfirmasi admin.

5. Batasan Tanggung Jawab

Muja Prime tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang muncul akibat kesalahan penggunaan produk, pelanggaran aturan layanan pihak ketiga, koneksi internet pelanggan, perangkat pelanggan, keterlambatan respons platform luar, atau gangguan yang berada di luar kendali Muja Prime.

Tanggung jawab Muja Prime, apabila terbukti ada kesalahan dari pihak kami, dibatasi pada bantuan perbaikan, penggantian sesuai ketersediaan, atau solusi lain yang disepakati berdasarkan ketentuan refund/garansi yang berlaku.

6. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan tentang produk, akun, poin, status pesanan, atau isi disclaimer ini, hubungi admin melalui halaman Kontak atau WhatsApp +62 853-8017-6170.